Så gunstigt er du stillet ved en flyforsinkelse

Et forsinket fly kan nemt forårsage en kaotisk start på en god ferie. Det skaber frustrationer og kan tilmed også medføre komplikationer i forhold til efterfølgende transport. Heldigvis er der internationale flypassagerrettigheder, der beskytter dig i en sådan situation.

Forsinket fly: Her er dine rettigheder

En flyafgang skal være forsinket med min. to timer ved afgang, før det betragtes som en reel forsinkelse. Derfor er dette et kriterie, der skal være opfyldt, inden du kan gøre krav på kompensation. I tilfælde af en flyforsinkelse har du krav på følgende:

  • Kompensation
  • Måltider og forplejning
  • Hotelophold
  • Transport mellem lufthavn og hotel
  • To gratis telefonopkald og mulighed for at sende e-mail

fly der venter på at kunne lette efter forsinkelse

Ovenstående er dog forudsat, at du er mødt op i lufthavnen til den planlagte afgang. Flyselskabet er dog forpligtet til hurtigst muligt at oplyse dig om forsinkelsen. Er de tidligt ude, kan du blive hjemme eller på hotellet, om end dette vil medføre at ovenstående rettigheder ikke gør sig gældende.

Forplejning og indkvartering ved forsinkelser

I tilfælde af et forsinket fly, kan du have krav på indkvartering samt forplejning i form af måltider og forfriskninger. Dette har du ret til, hvis følgende er opfyldt:

  • 2 timers ventetid eller mere for flyvninger, som er kortere end 1.500 km.
  • 3 timers ventetid eller mere for flyvninger inden for EU og længere end 1.500 km.
  • 4 timers ventetid eller mere for flyvninger længere end 3.500 km og uden for EU.

Økonomisk kompensation ved forsinkelser

Du kan ligeledes gøre krav på økonomisk kompensation i tilfælde af et forsinket fly. Igen er der forskellige satser og en række kriterier, der ska være opfyldt. De lyder som følgende:

  • 3 timers ventetid på en rejse på max. 1.500 km udløser 250 EUR.
  • 3 timers ventetid på en rejse på over 1.500 km inden for EU udløser 400 EUR.
  • 3 timers ventetid på en rejse på mellem 1.500 og 3.500 km. udløser 400 EUR.
  • 4 timers ventetid på en rejse på mere end 3.500 km uden for EU udløser 600 EUR.

En forsinkelse på 3 timer ved ankomststedet anses dog som en aflysning, og her er kompensationssatserne anderledes.